Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Условия возврата товара надлежащего качества: • Товар принимается, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек, товарная накладная или ТТН). • Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате или обмене оплачивает Покупатель. Условия возврата товара ненадлежащего качества (заводской брак, повреждения): • В случае обнаружения брака, повреждений или несоответствия заказу, Покупатель имеет право на возврат средств или обмен товара. • Расходы на доставку в обе стороны при возврате товара ненадлежащего качества оплачивает Продавец. Способы и адрес для возврата: • Курьерской службой «Новая Почта»: отправка осуществляется по договоренности с менеджером. • Лично по адресу магазина/офиса: г. Киев, ул. Ямская, 6/31 (по предварительному согласованию времени визита с менеджером). Процедура возврата средств: • Возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента получения и проверки товара продавцом. • Средства возвращаются на банковскую карту или расчетный счет (IBAN) покупателя. Контакты по вопросам возврата и обмена: По вопросам возврата, обмена или гарантийного обслуживания обращайтесь: • Телефон: +380 (63) 639-73-98 (контактное лицо: Андрей)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.